⚠️ ВАЖНО ЗА ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ

Chastibg.com е онлайн маркетплейс, който свързва купувачи с независими търговци и автоморги. Chastibg.com НЕ Е страна по сделката, НЕ притежава стоката и НЕ извършва плащания или възстановяване на суми.

ВСИЧКИ РЕКЛАМАЦИИ И ПРОЦЕДУРИ ПО ВРЪЩАНЕ СЕ ИЗВЪРШВАТ ДИРЕКТНО КЪМ ТЪРГОВЕЦА, КОЙТО Е ИЗПРАТИЛ ПРАТКАТА.

📦 1. ПРЕГЛЕД И ТЕСТ ПРИ КУРИЕР

Всички части, поръчани чрез Chastibg.com, се изпращат задължително с опция „Преглед и Тест“.

Купувачът е длъжен да провери целостта и състоянието на частта в присъствието на куриера.

ПРИ УСТАНОВЯВАНЕ НА ТРАНСПОРТЕН ДЕФЕКТ ИЛИ НЕСЪОТВЕТСТВИЕ, ПРАТКАТА ТРЯБВА ДА БЪДЕ ОТКАЗАНА НА МЯСТО.

⏱️ 2. СРОКОВЕ ЗА ВРЪЩАНЕ (ДИРЕКТНО КЪМ ТЪРГОВЕЦА)

Сроковете за връщане и рекламация са:

• Нови части: Законовият срок е 14 дни (съгласно ЗЗП).
• Части втора употреба: Съгласно нашите правила, всеки наемател предоставя минимален 7-дневен тестов период.

Условие: Частта се приема обратно само ако не е била монтирана, разглобявана, модифицирана или умишлено повредена. Всички контролни маркировки на търговеца трябва да са непокътнати.

📞 3. КЪМ КОГО ДА СЕ ОБЪРНЕТЕ?

При нужда от връщане или рекламация, купувачът трябва да се свърже директно с Търговеца (Наемателя). Неговите данни (име на фирма/морга и телефон) са посочени в товарителницата или в профила на магазина в платформата.

Chastibg.com НЕ ПРИЕМА върнати пратки и не съхранява стоки на склад.

🚚 4. ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ

При връщане поради „промяна на решението“, транспортните разходи в двете посоки са за сметка на купувача.

При доказан дефект или изпратена грешна част, транспортните разходи са за сметка на съответния търговец.